faq

DE STUDIO

Waar zitten jullie?

Saints & Stars heeft 4 studio's in Amsterdam. Saints & Stars Oud-West: Tweede Constantijn Huygensstraat 41, Amsterdam (dichtbij de Overtoom). Saints & Stars Oud-Zuid: Gerrit van der Veenstraat 38, Amsterdam (nabij Beethovenstraat). Saints & Stars De Pijp: Hobbemakade 31, Amsterdam. Saints & Stars City: Lijnbaansgracht 242, Amsterdam.

Wanneer zijn jullie open?

Openingstijden Oud-West: Maandag tot donderdag: 07:00 - 21:30 Vrijdag: 07:00 - 19:30 Zaterdag: 07:30 - 17:30 Zondag: 08:30 - 17:30 Openingstijden Oud-Zuid: Maandag - donderdag: 06:00 - 22:00 Vrijdag: 06:00 - 21:00 Zaterdag & zondag: 07:30 - 20:00 Openingstijden De Pijp: Maandag - donderdag: 06:00 - 22:30 Vrijdag: 06:30 - 20:30 Zaterdag & zondag: 07:30 - 19:30 Openingstijden City: Maandag tot donderdag: 06:00 - 22:30 Vrijdag: 06:00–21:00 Zaterdag & zondag: 07:30–20:00

HUISREGELS

Tribe, houd deze huisregels in gedachten: • Respecteer de privacy van anderen; beperk het gebruik van de telefoon. • Verplichte check-in: meld je altijd bij de receptie voor je workout. • Geen kauwgom tijdens de les. • Respecteer onze fitnessapparatuur: gooi niet met dumbbells of apparatuur. • Blijf volledig gekleed in openbare ruimtes, inclusief de open gym en lounge. • Draag indoor sportschoenen tijdens de workout. • Gedraag je respectvol binnen onze clubs en richting ons personeel. Thanks for being awesome!

PLAN JE WORKOUT

Heb ik een account nodig?

Ja en geloof ons: het aanmaken van een account is super easy en duurt slechts een minuutje, écht. Pak je timer er maar bij.

Kan ik ook credits kopen of heb ik een abonnement nodig?

Wij zijn een walhalla voor mensen met bindingsangst. Je kunt bij Saints & Stars losse credits kopen. Een Holy workout kost 1 credit en onze Premium workouts kosten 2 credits. Holy Reformer & Holy Wellness zijn premium concepten. Good to know: credits verlopen na 1 jaar.

Hebben jullie abonnementen?

Ga jij altijd tot het uiterste? Start vandaag nog met een 1-jarig Gold Unlimited membership! Wil je liever meer flexibiliteit? Het Gold Flex membership is er voor jou.

Hoe lang van tevoren kan ik een workout boeken?

Als Gold member kan je 2 weken van tevoren al je plek claimen. Ben je Premium member? Dan heb je geluk: je kan 3 weken van tevoren al je workouts boeken!

VOOR JE WORKOUT

Hoe laat moet ik aanwezig zijn?

We raden je aan 10 minuten voor aanvang van je les aanwezig te zijn. We raden je aan 10 minuten voor aanvang van je les aanwezig te zijn. Zorg dat je altijd incheckt bij de balie voordat de les begint.

Het is mijn eerste keer, wat moet ik doen?

Is het je eerste keer? Welkom! Introduceer jezelf bij de balie en laat je verder op weg helpen.

Shit, ik ben te laat. Wat nu?

Zorg ervoor dat je uiterlijk 10 minuten voordat de les begint aanwezig bent. Dit is respectvol voor de trainer en de andere Saints, en helpt je om gefocust aan je workout te beginnen. Is de les al begonnen? Dan laten we niemand meer binnen.

Kan ik mijn workout cancelen?

Dat kan. Cancel je workout minstens 8 uur voordat de les begint om een no-show fee te voorkomen. Ga naar ‘Mijn workout'.

CANCELLATION POLICY

Je kan tot 8 uur voordat de les begint, je workout kosteloos annuleren. Hoe sneller jij je plekje cancelt, hoe sneller je een andere tribe member blij maakt! Cancel je binnen de 8 uur, dan ontvang je een cancellation fee van €7,50. Annuleer je 1 uur voordat de les begint of kom je niet opdagen, dan ontvang je een cancellation fee van €15. Meld je je aan voor een (workout) event? Dan geldt de ‘Event Cancellation Policy’ – cancel dan minstens 24 uur van tevoren je workout.

Wat doe ik aan?

Iets waar je je comfortabel in voelt. Neem ook je (schone) hardloopschoenen of cross-trainers mee. Voor alle Holy Riders: wij hebben speciale 'ride' schoenen voor je! Vergeet alleen je sportsokken niet. Voor Holy Wellness draag je je zwemkleding en slippers. Doe je Holy Reformer? Neem je grip sokken mee. Tip: draag iets comfortabels (inclusief sokken) als je Holy Recovery doet.

PERSONAL TRAINING

Krijg ik mijn eigen (vaste) Personal Trainer?

Bij Saints & Stars ga jij aan de slag met je eigen Personal Trainer die je zelf kiest. Is jouw trainer ziek of op vakantie? Dan zorgen we dat een andere trainer klaar staat om je in het zweet te werken.

Ik wil graag een PT sessie proberen. Kan dat?

Ja! Tijdens de gratis coachingsessie doen we een warming-up, bewegingstest, gezondheidsanalyse en een meting, zodat we je resultaatgericht advies kunnen geven en toelichten hoe jij het snelste je doelen kunt behalen. Watcha waiting for?

ALGEMEEN

HOE LOG IK IN?

Op 19 februari zijn we overgegaan op een beter beveiligd systeem. Je hebt geen websitewachtwoord meer nodig; je logt in met een eenmalige code die je per e-mail ontvangt.

Wat is HIIT?

HIIT staat voor High Intensity Interval Training, waarbij je intervallen van hoge intensiteit afwisselt met korte periodes van rust. Met HIIT kun je gruwelijk veel calorieën verbranden. Sterker nog: 24 uur na je workout verbrand je nog steeds calorieën.

Is er een minimumleeftijd?

Je moet 16 jaar of ouder zijn om je aan te kunnen sluiten bij onze Tribe.

Hoe werkt het Referral Program?

Members, listen up. Als jouw BFF Gold member of Premium wordt met jouw unieke link en kortingscode FRIENDS20, krijgen jullie allebei €20 korting! Klik op de button in de footer voor jouw unieke link. Oh, goed om te weten: deze korting kun je niet combineren met een andere deal.

Meer vragen?

Bel ons op 020 89 15 549 of stuur een mailtje naar info@saints-stars.com.

NO LUCK HERE?

No worries, stuur ons een mail en we helpen je vandaag nog!

MAIL ONS

Over ons

LOCATIES CONTACT TRAINERS JOBS

DIT BIEDEN WE

First-timer Memberships CORPORATE DEAL ONZE APP LOYALTY PROGRAM

LEES MEER

FAQ PERS TERMS & CONDITIONS SAINTSCARE INVESTIGATION OUTCOME

Word lid van de tribe!

Je bent nog geen lid van Saints and Stars, registreer jezelf snel!

Registreer nu